平顶山无线点餐系统餐饮收银点菜软件电脑收银系统 餐饮收银软件是c的软件,能够让收银员的工作量大大减轻且能提高效率,避免许多人为失误的情况发生。一般的餐饮收银软件都包括点单、结算和统计报表打印等功能,方便收银台与厨房之间核对菜单。 一家餐厅的专业度如何,在点菜时就能体现。其实一切都是有套路的,如果按照一定的方法去培训自己的员工,按照标准的流程去点菜和关注顾客,你的餐厅就会越来越受顾客欢迎;合理地推荐和搭配餐厅主推菜,会让餐厅营业额不知不觉提升20%! 1为客人点菜服务流程 第一步 1、向客人问候,自我介绍 2、询问客人人数 第二步 1、为客人增减餐具 2、为客人沏茶 3、递菜单给客人浏览,询问客人是否点菜 第三步 1、向客人推荐本店招牌菜、特色菜 2、询问客人是否有特殊交代 第四步 确定菜单后,在复述订单的内容 第五步 送出订单,招呼客人等候 2为客人点菜服务流程要求 (1)先生,晚上好!在点菜前要为客人自我介绍,(××先生,中午好,我是××,很高兴为您服务)面带微笑,语言和蔼 用双手把菜单递交给客人浏览 确定客人人数后,增减桌面的餐具,并利用托盘作适当的处理 (2)在客人浏览菜单时,要递上小毛巾让客人使用 在点菜时不许强行推销菜品及酒水 介绍本店特色菜时,要站在客人身旁,不可以靠、或依在桌边及椅子边 客人点完菜后,要重复客人所点的菜肴,询问客人是否有菜品上的特殊要求 将客人所点的菜肴详细的记录在点菜单上,并依据开单的规定,按照桌面的人数、菜单的名称、分量、及负责开单人员的姓名,开单的时间,详细填入点菜单上 (1)下单之前要询问客人是否上菜,方可下单,有特殊的要求,要写在点菜单上,(等叫、起、先上凉菜、主食先上等) (2)做好餐前准备工作(菜肴中所配的器皿),客人所点的酒水等 3菜式的搭配规律 1、了解厨房备料。 部分原材料有很强的季节性,而且原材料的供货有时也会出现短缺,所以菜单上菜肴有时不能提供给客户,另外,厨房由于备料,储备等原因,会有一些原料过剩,需要大量销售。 厨房每天会出一份当日的沽清单,列出能够供应的活鲜时令的菜,大量推出,新的推出,和不能够供应的菜,等,这些员工都是每天都要知道的,传菜部每天都要在例会上向服务员介绍。 2、服务员知道客人进餐的目的,及消费档次。 客人的进餐目的和消费档次会对选择菜肴有重要影响。 吃便饭——经济实惠,可口。 私人请客——有特色,价格适中。 公司商务宴请——精致,美观,上档次。 家庭聚餐——兼顾老小,实惠可口,有主打菜式。 朋友聚会——品种齐全,口味多样,有下酒菜,新菜,价格灵活,据情而定。 3、客人的口味 客人的口味多种多样,一般可分为三种: 清淡口味,少盐少油,以咸,鲜味为主,如青菜,清蒸类菜,部分热炒菜等。 浓郁口味;味重,汁浓或略带微辣,如炖菜,烧菜。 辛辣口味:味辣,刺激。 4、客人人数 菜量少会不够吃,多了又造成浪费,而且有些菜份量大,有些菜则不耐吃。 服务员点菜时要根据客人人数结合菜式特点来考虑。点菜数量=客人人数+1